ヤ懶羊羊2018.08.17 回答

您好，你可以先在檔案管理——分類檢視——中刪除安裝包和壓縮包。再備份資料雙清手機。

若您還有其他的問題諮詢，您可以進入OPPO企業平臺向客服諮詢提問喔！

___Shadow〆扯淡2015.08.25 回答

建議雙清後觀察下。雙清是清理資料和快取，雙清會丟失資料，需要先備份。可以在工具——備份與恢復中備份也可以使用雲服務-一鍵備份，但是需要記得雲服務賬號和密碼，方便雙清後進入雲服務進行恢復資料。還可以使用第三方的軟體備份也可以連線電腦備份等。（這裡以工具——備份與恢復-備份為例）

方法/步驟

1、先在工具——備份與恢復備份資料。新建備份——開始備份——備份成功點選確定——出現備份檔案日期顯示，這樣備份就完成了，請放心開始下面的雙清操作。

2、備份資料後把手機關機——同時按電源鍵（開關機鍵）和音量的減鍵8秒左右直到進入工程模式——點選螢幕選擇簡體中文——清理資料和快取——確定——清理完成-確定-選擇重啟——重啟手機。

3、重啟手機後恢復之前備份的資料，在工具——備份與恢復——點選之前備份的檔案——開始恢復——恢復完成——確定。