qya9epy9a2013-06-13

霍桑實驗是一項以科學管理的邏輯為基礎的實驗，是心理學史上最出名的事

件之一。。從1924年開

始到1932年結束，在將近8年的時間內，前後共進行過兩個回合：第一個回合是從1924年11月至1927年5月，在美國國家科學委員會贊助下進行的；第二個回合是從1927年至1932年，由梅奧主持進行。整個實驗前後經過

血試縣科展降二補金

了四個階段。 階段一：車間照明實驗——“照明實驗” 照明實驗的目的是為了弄明白照明的強度對生產效率所產

採些

生的影響。這項實驗前後共進行了兩年半的時間。

觀食航銷選判也條己給

階段二：繼電器裝配實驗——“福利實驗” 福利實驗的目的是為了能夠找到更

有效地控制影響職工積極性的

因素。梅奧他們對實驗結果進行歸

納，排除了四種假設：（1）在

實驗中改進物質條件

360問答

和工作方法，可導致產量增加；（2）安排

工間休息和縮短工作日，可以解

除或減輕疲勞；（3）工間休息可減少工作的單調

性；（4）個人計件工資

能促進產量的增加。最後得出“改變監督與控制的方法能改

善人際關係，能改

進工人的工作態度，促進產量的提

高”的結論。階段三：大規模

的訪談計劃——“訪談實

驗”訪談實驗的目的表明管理

方式與職工的土氣和勞動生產率有密切的關係，工人

由於關心自己個人問題而會影響

到工作的效率，所以管理人員應

該瞭解工人的這些問題。 階段四：

繼電器繞線組的工作室實驗——

嚴詩擔哪則唱察

“群體實驗” 這是一項關

於工人群體的實驗，其

目的是要證實在以上的實驗中研究

人員似乎感覺到在工人當中存在著

一種非正式的組織，而且

這種非正式的組織對工人的態

度有著極其重要的影響。 喬治·埃爾頓·梅奧（George Elt

滿吃塊武危

on Mayo）以及他的助

幫銷破得史氫剛

手們最後得出結論：受試者對於新的實驗處理會產生正

福膠振

向反應，即由於環境改變（試驗者的出現）而改變行為。所以績效的提高，並非由實驗操控造成。這種效果就是我們所

圍差攻世幫久伯

稱的“霍桑效應”或

“霍索恩效應”（Hawt

horne Effect）

。