財經小小靈通 2022-03-21

退換無憂是由京東提供的退換貨運費理賠服務，與淘寶的退貨運費險類似。使用者在購買第三方商家的商品發生退換貨時會產生一定的運費損失，在完成退/換貨後觸發理賠申請，系統會按照賠付標準將運費賠付給買家。

【拓展資料】

一、怎樣使用退換不擔心？

無憂指購買此項服務後，在發生退/換時，完成退/換後觸發理賠，可按賠付標準，獲得一次性運費賠付。

二、服務有效期。自簽收貨物之日起，有效期為15天（7天內退貨15天內換貨），且需在15天內線上提交相關服務申請，如超過期限未提交相關服務申請，無憂服務將失效。

為提升購物體驗，京東特提供“無憂退換貨服務”。如果購買了自營品，且購買了“無憂退換服務”，在簽收後15天內發生退換，需要自付運費時，可享受1次上門取件服務，此服務不影響七天無理由退貨政策。

如地址不在本單位辦理上門取件業務，需自行委託第三方配送，在提供有效的快遞單號及費用憑證，並經稽核通過後，所付運費將以餘額的形式按照退換貨逆向運費補償標準退還相關費用。因此，這項服務也需要使用者自己購買，購買後才能使用。

如確定需要購買，請選擇“無憂退貨”後面的勾選框，此服務費將顯示在結算明細中，並計入應付總額。

此外，我們所說的“售後上門服務”，是為客戶提供的一種上門取送，原裝維修的獨特體驗服務。質保期內，如有質量問題，只需透過網路或電話提交服務需求申請，將提供電話支援，上門取件，原廠授權檢測維修等服務內容。

免麻煩，如外出送修，自檢等，為您提供輕鬆，高效，無憂的售後保障。

三、出售上門服務說明。

將受自營物流覆蓋區域及維修中心授權維修品牌範圍的影響，不同區域及商品品牌，售後到家時效不一致。

因電腦、通訊類、辦公裝置類、照相攝像類產品存在不可恢復的斷斷續續故障，故上述查詢時效結果有可能出現偏差，如有異常，將及時聯絡確認。

實際上，京東退貨無憂是指在規定的時間內如有退貨、換貨，將提供相應的服務，當然這也需要使用者購買此服務後才能使用，所以，這也不是商家贈送的，畢竟不是所有的產品都能滿足顧客，如果有需要大家可以自己購買後再使用。