J系列3Jnrx湟 2012-12-26

――物業服務企業商業模式調查（一）

關於本調查報告 關心經濟形勢和物業管理市場的人們都知道，自2008年下半年開始，國際金融危機橫掃全球、國內調控政策密集出臺、房地產銷售市場一波三折。一系列因素影響之下，物業服務企業出現兩極分化，高階物業服務企業突飛猛進式拓展，低端物業服務企業冬眠式自我雪藏，不同商業模式對企業的發展有著深刻影響，是企業不同表現的根源。 此次，我們透過調查五大行（第一太平戴維斯、戴德梁行、仲量聯行、世邦魏理仕、高力國際）在 *** 的發展模式，以及對 *** 物業管理行業產生的影響，以期對物業服務企業的成長有所借鑑。 第一部 五大行模式影響 上世紀八十年代末九十年代初，五大行紛紛進入 *** 市場時，正值 *** 物業管理起步階段， *** 物業管理市場發展不平衡和物業服務企業實力薄弱給五大行發展顧問專案提供了機遇。直至目前，儘管五大行在國外和 *** 香港的物業管理市場，幾乎只做全程管理而不做顧問專案，但是他們在國內市場，不管是先期進入的北京、上海還是後續開發的二線城市，均呈現出顧問專案多於全程管理的趨勢。 作為專案顧問身份的五大行和諸多 *** 物業服務企業都有過合作，他們的經營管理模式在 *** 物業管理行業產生了重要影響，近期《 *** 物業管理》雜誌社對76位來自各地的物業服務企業從業人員進行了問卷調查，調查顯示大多數從業人員認為國內物業服務企業的經營管理模式與五大行有一定的差距，他們希望進一步學習和借鑑五大行的經營管理模式。 1．您是否想了解五大行在 *** 的經營模式？ 調查顯示： 88%受訪者希望瞭解五大行在 *** 的經營模式； 11%受訪者表示五大行的經營模式跟自己所在企業相差遙遠，沒有必要借鑑； 1%受訪者認為自己並不關心此事 2．您最想了解關於五大行哪方面的資訊？ 調查顯示： 29%受訪者認為最想了解經營方面的資訊； 34%受訪者認為最想了解管理方面的資訊； 12%受訪者認為最想了品牌建設的資訊； 21%受訪者認為最想了經營、管理、品牌建設等全方位的資訊； 2%受訪者認為最想了服務模式的資訊； 2%受訪者放棄了回答這一問題 3。您所在的公司或機構是否與五大行有個過合作？ 調查顯示： 38%受訪者表示所在企業跟五大行有過合作； 44%受訪者表示所在企業跟五大行從來沒有合作； 16%受訪者表示所在企業跟五大行有過合作； 2%受訪者放棄了回答這個問題 4。您所在的公司或機構近期是否打算與五大行合作？ 調查顯示： 18%受訪者表示所在企業有跟五大行合作的計劃； 27%受訪者表示所在企業還沒有與五大行合作的計劃； 52%受訪者表示沒有想過此事； 3%受訪者放棄了回答這個問題 5。您認為五大行進入 *** 市場，給 *** 物業管理市場帶來什麼影響？ 調查顯示： 47%受訪者認為五大行進入 *** 市場給物業管理行業發展帶來好處； 6%受訪者認為五大行進入 *** 市場給物業管理行業發展帶來壞處； 28%受訪者認為五大行進入 *** 市場對物業管理行業發展好壞參半； 9%受訪者認為五大行進入 *** 市場跟物業管理行業發展關係不大