膝上型電腦開機時出現黑屏情況，首先請您在移除外接裝置情況下（例如USB裝置/SD卡/HDMI/Type-C等外設），確認電腦的電源指示燈（LED燈）是否正常亮？

一、若電源指示燈不亮：

1、請單獨使用電池、或連線電源介面卡分別開機確認，且移除電源介面卡並重新連線後開機；

2、是否有加裝過記憶體或其它硬體？如有，請您移除加裝的記憶體/其它硬體後開機確認。

如果仍開機黑屏，或已確認為電池/電源介面卡故障，請您攜帶機臺至服務中心進行檢測。

二、若電源指示燈正常亮：

1、請嘗試高螢幕亮度，以及 開啟/關閉切換顯示，避免螢幕亮度過低或因已關閉螢幕而造成電腦黑屏不顯示。

2、開機進入BIOS介面檢視是否正常顯示？

（1）若BIOS介面黑屏不顯示，可能為電腦硬體問題，請攜帶機臺至服務中心進行檢測。

（2）若BIOS介面顯示正常，請嘗試在BIOS介面按 F9 鍵恢復預設值，然後按F10儲存退出，重啟電腦；

若無效可能為系統或驅動軟體問題引起，嘗試備份資料資料後恢復或重灌系統解決。

3、筆記本外接顯示器，切換外接顯示；

（1）如果外接顯示器正常顯示，請解除安裝顯示卡驅動程式並重新安裝；

並且確認近期是否有安裝更新或其它程式軟體？如有，請透過【控制面板】-【程式和功能】-解除安裝已安裝的更新及近期安裝的程式軟體。

（2）如果外接顯示器也不顯示，或者您沒有相關顯示器裝置進行測試，建議您將機臺帶到華碩服務中心檢測確認。

4、請確認是否有加裝過記憶體或其它硬體？如有，請取出移除加裝的記憶體/其它硬體後再開機確認。

如您透過以上方式仍無法解決，請您攜帶機臺至服務中心由工程師進行相關檢測。