英國誠一物流轉運怎麼樣

丟件，這是最苦逼的，收到開啟只有2個耳機，這件事還在跟誠一交涉，英亞確認寄了3個發貨單也寫了3個耳機，誠一自己給我換了箱子，然後就飛掉了1個，此事發了不知道多少郵件，客服直接不回覆了...