在婚紗影樓如何與客人溝通
- 2022-08-19
首先就要微笑服務,並且觀察這位客人喜歡什麼品味的婚紗相,推薦畫冊,站在客人的立場為客人定下更為實惠的套餐,將心比心,你的業績就會更上一層樓。
不要一味的想要給客人介紹這些那些!那樣只會讓客人討厭,
可以將心比心,如果你被別人纏著一直的介紹東西,可是又不是自己想要的哪一種。
心裡會不會很火大!
有的時候,我們可以站在離顧客不遠的地方,先給他一個自由選購的空間,再等待客人的詢問。然後再給他介紹其他不錯的商品!
這樣就避免了,顧客拒絕你為他介紹。
最主要掌握好顧客的經濟狀況,消費觀念,和他們的需求
,以及專業的技術來支援你的想法
最主要是抓住顧客的心裡,還要知道你麼你影;樓和其他家相比較有什麼新穎的地方,還有什麼優惠方案,攝影師,化妝師的專長,最主要的是你要掌握好不同顧客的經濟狀況,消費觀念,和他們的需求
要了解顧客希望拍出什麼樣風格的,推薦店裡比較熱門的幾組風格;然後瞭解顧客想要的價位,把店裡相應的優惠活動介紹出來,可以順帶提下本店攝影師的專長;當然服務是蠻重要的,貼心的服務可是成功的第一步哦!祝你成功~