溝通的通用能力之建設性
這就是溝通缺乏建設性的表現,如果回覆“請您再給我提一個要求,我去落實”,心態應該不同,因為這裡有把想法落地的決心和承諾,一旦做出了這樣的迴應,就會想辦法去踐行收到的行動建議,然後在另一個時刻去向對方反饋結果,這樣一來讓你們的溝通還可以有第二...
如何正確認識和差別對待建設性衝突和對抗性衝突
凡是雙方目標一致,只是手段或途徑不同所產生的衝突,大都屬於建設性衝突,特點:(1)雙方對實現共同的目標都十分關心...
這就是溝通缺乏建設性的表現,如果回覆“請您再給我提一個要求,我去落實”,心態應該不同,因為這裡有把想法落地的決心和承諾,一旦做出了這樣的迴應,就會想辦法去踐行收到的行動建議,然後在另一個時刻去向對方反饋結果,這樣一來讓你們的溝通還可以有第二...
凡是雙方目標一致,只是手段或途徑不同所產生的衝突,大都屬於建設性衝突,特點:(1)雙方對實現共同的目標都十分關心...