怎樣能處理好職場關係

  • 作者:由 呦、美妞 - 發表于 歷史
  • 2022-09-09

怎樣能處理好職場關係匿名使用者2011.12.21 回答

所謂人際關係,是指人們在各種具體的社會領域中,透過人與人之間的交往建立起心理上的聯絡,它反映在群體活動中,人們相互之間的情感距離和相互吸引與排拒的心理狀態。和諧、友好、積極、親密的人際關係都屬於良好的人際關係,對於一個人的工作、生活和學習是有益的;相反,不和諧、緊張、消極、敵對的人際關係則是不良的人際,對一個的工作、生活和學習是有害的。社會心理學的調查研究了表明,良好的人際關係是一個人心理正常發展,個性保持健康和生活具有幸福感的重要條件之一。古語云:“天時不如地利,地利不如人和”。對於遠離家鄉外出求學的大學生來說,無論在什麼情況下都應重視“人和”這個重要因素。美國著名成人教育家戴爾。卡耐基經過大量的研究發現說:“一個人事業上的成功,只有百分之十一是由於他的專業技術,另外的百分之八十要靠人際關係、處世技巧。”此話也許說得絕對些,但也從另一側面說明良好人際關係對成就事業的重要性。所以大學生學會建立良好人際關係的方法,掌握其途徑,無論是對在校建立起一個良好的學習環境,還是對畢業後建立一個良好的工作環境,都是十分必要的。建立良好的人際關係的具體方法很多,但在日常生活中,最為主要,同時又可以有效地為每一個人所運用的主要有以下幾個方面:

第一、建立良好的第一印象。人際關係是在人們的交往中產生的。交往伊始,誰不想給對方留下一份美好的印象呢?同樣,誰不想與留下好印象的人繼續往來,以此作為深入交往的基礎?我們在與別人發生最初交往時,應該怎樣表現才能使自己給別人留下良好的第一印象呢?

要注意儀表美。人的儀表,包括相貌、穿著、儀態、風度等,都是影響人際交往的因素。人們總是傾向於覺得儀表有魅力的人更活潑愉快,更友善合群。衣著整潔、大方,儀表舉止自然會給人一種親近感,反之,過分修飾,油頭粉面,濃裝豔抹,則會給人一種不合宜的印象。

要注意交往中的“SOLER”技術。在這裡,S(SIT)代表“坐要面對別人”;O(OPEN)表示“姿勢要自然開放”;L(LEAN)的意思為“身體微微前傾”;E(EYES)代表“目光接觸”;R(RELXX)表示“放鬆“。心理學家發現,在社交場合,有意識地運用SOLER技術,可以有效地增加給別人的好感,讓別人更好的接納,給人留下良好的第一印象。

待人要真誠熱情。一般情況下,交往雙方總是先接受說話的人,然後才會接受對方陳述的內容。因此,對人講話時,態度應該誠懇,要避免油腔滑調,高談闊論,譁眾取寵,壟斷話題,否則會使人感到不愉快。實事求是,態度熱情,往往給人一種信賴感,親近感,這有利於交往的繼續深入;反之,如果言不由衷轉彎抹角,態度冷談,則給人一種虛假、冷淡的感覺,交往很難再深入下去。

做一個忠實的聽眾。每個人都需要有自我表現的機會。在初次交往中,有效地表現自己固然重要,但做一個耐心的聽眾,鼓勵別人多談他們自己,同樣是不可少的。

當然,要給別人留下良好的第一印象,還受其他許多因素的影響,比如:講信用,守時間,文明禮貌,等等。

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