天之夢A 推薦於2017-09-02

有缺陷的產品就是廢品 海爾集團執行長張瑞敏1985年，張瑞敏剛到海爾（時稱青島電冰箱總廠）。一天，一位朋友要買一臺冰箱，結果挑了很多臺都有毛病，最後勉強拉走一臺。朋友走後，張瑞敏派人把庫房裡的400多臺冰箱全部檢查了一遍，發現共有76臺存在各種各樣的缺陷。張瑞敏把職工們叫到車間，問大家怎麼辦？多數人提出，也不影響使用，便宜點兒處理給職工算了。當時一臺冰箱的價格800多元，相當於一名職工兩年的收入。張瑞敏說：“我要是允許把這76臺冰箱賣了，就等於允許你們明天再生產760臺這樣的冰箱。”他宣佈，這些冰箱要全部砸掉，誰幹的誰來砸，並掄起大錘親手砸了第一錘！很多職工砸冰箱時流下了眼淚。然後，張瑞敏告訴大家——有缺陷的產品就是廢品。三年以後，海爾人捧回了中國冰箱行業的第一塊國家質量金獎。

初見王中王 2013-07-20

本來因為是本土企業所以很支援海爾，家裡電器從洗衣機，冰箱到電視空調冰櫃全部都是海爾的，但是沒有一件沒修過的！！空呼叫十天就壞了，電視一開始就有問題拖回去修都修不好最後換了一臺，冰櫃用了剛三年整體報廢了，售後說讓重買！！！這就是海爾！心寒了都，矯情點說，這不只是錢的問題，更傷感情！

智_者 2014-12-21

成也配件，敗也配件。海爾死活就是配件問題了。

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我也準備淘汰海爾了，不是因為主機質量，而是附件設計缺漏而導致的損害，如同PC裡，配置沒問題，卻因為機箱的側面板壞了，而要讓我把整機都要扔掉，官服—售後來回踢皮球，質保期內上門就是錢錢錢，質保期外直接給你搞個已脫保啥都沒了。看來還是美的、西門子等等受用些，畢竟要壞也是整體壞，至少讓人不會因為更換不了一個簡單的附件而被海爾來回踢皮球那麼噁心！甚至總廠所謂工程師連個指導性意見都不敢給更是噁心至極！

丸子閒談文化 2021-02-12

sujian612 2014-04-24

做個蛋秀，85年你才多大？